Versand
Versandbedingungen & Lieferinformationen
Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Onlineshop. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen, Versandkosten und Lieferzeiten.
1. Versanddienstleister
Um Ihnen den bestmöglichen Service und maximale Flexibilität zu bieten, versenden wir unsere Waren mit folgenden Logistikpartnern:
DHL (inkl. Lieferung an Packstationen und Postfilialen)
DPD (inkl. Lieferung an DPD Pickup Paketshops)
Hermes (inkl. Lieferung an Hermes PaketShops)
UPS (inkl. Express- und Standardversand)
Die Auswahl des Versanddienstleisters können Sie im Bestellprozess (Checkout) vornehmen, sofern für die gewählte Lieferadresse verfügbar.
2. Liefergebiete & Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb bzw. im Checkout-Prozess vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung automatisch berechnet und transparent angezeigt.
Versand innerhalb Deutschlands
Standardversand (DHL / DPD / Hermes): (3:46€)
Kostenfreier Versand: Ab einem Bestellwert von (50,00€) liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei (Standardversand)
3. Lieferzeiten & Bearbeitungsdauer
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitungs- und versandfertig gemacht.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands:
Standardversand (DHL, DPD, Hermes): 1 – 3 Werktage
UPS Express: 1 Werktag (bei Bestellung bis 12:00 Uhr)
Lieferzeit EU / International: 3 – 8 Werktage (abhängig vom Zielland und gewählten Dienstleister).
Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung und kein Versand.
4. Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Tracking-Link des jeweiligen Versanddienstleisters (DHL, DPD, Hermes oder UPS), mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
5. Lieferung an Packstationen & Paketshops
DHL Packstationen / Filialen: Eine Lieferung an eine DHL Packstation oder Postfiliale ist möglich. Bitte geben Sie hierfür im Bestellprozess Ihre PostNummer sowie die Nummer der Packstation/Filiale an.
DPD / Hermes Paketshops: Möchten Sie Ihr Paket direkt an einen Paketshop liefern lassen, wählen Sie die entsprechende Option im Checkout oder nutzen Sie die Umleitungsmöglichkeiten in der Sendungsverfolgung des jeweiligen Anbieters.
6. Transportschäden & Transportschutz
Alle unsere Lieferungen sind während des Transports gegen Verlust oder Beschädigung versichert.
Sollte eine Sendung mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen angeliefert werden, reklamieren Sie solche Fehler bitte nach Möglichkeit sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf. Die Versäumnung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung (insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte) keinerlei Konsequenzen, hilft uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.
7. Fragen zum Versand?
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder eine spezielle Zustelloption benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail:northghoststore309@gmail.com